Este evident că, în calitate de utilizatori, întâmpinăm uneori dificultăți în timpul navigării pe un site web. Ne urăsc acea parte când nu avem nici o soluție după câteva încercări. Multe site-uri web au un birou de asistență, dar este un proces destul de lung și obositor de a ridica telefonul și de a efectua un apel. Există chiar forme de contact care te fac să aștepți ore întregi. Nu există o soluție instantă pe care o dorim. Dar este posibil acum cu Zopim.com. Veți primi un răspuns instantaneu în timp real pentru toate întrebările dvs. dacă proprietarul site-ului a instalat widget-ul de chat live al lui Zopim. Tot ce trebuie să faceți este să introduceți interogările în caseta de chat și veți avea răspunsurile dvs. în cel mai scurt timp.
Zopim este la fel de util pentru administratori, deoarece îi ajută să își păstreze consumatorii fără probleme. Aceasta arată sinceritatea față de utilizatori. Vă manifestă interesul de a le oferi cea mai bună experiență. Deci, dacă aveți un site web, este foarte recomandat să aveți un widget de chat live, cum ar fi Zopim. Acesta vă permite să aveți conversații live cu vizitatorii pe site-ul dvs., la fel ca într-un magazin real. Vă ajută să impresionați clienții înainte de a trece la următorul site. Este un instrument care acționează ca mijloc de conversație între dvs. și vizitatorii site-ului dvs.
Să vedem ce trebuie să ofere Zopim utilizatorilor săi.
Aspect arondat:
Lucrul care vă va impresiona de îndată ce vă înscrieți este aspectul elegant al lui Zopim. Are o interfață foarte clasică, care promite un produs excepțional în interior.
Personalizare:
Puteți personaliza cu ușurință widgetul care apare pe site-ul dvs. web în funcție de dorința dvs.
• Puteți modifica titlul implicit, precum și fundalul implicit din bule de buzunar. Puteți crea cel mai bun aspect care ar merge bine cu site-ul dvs. Web.
• Puteți personaliza poziția widget-ului pe site-ul dvs. Web. Are opțiunile din dreapta jos și din stânga jos.
• Zopim poate afișa starea diferită, adică "online", "offline" sau "departe", în funcție de starea curentă a operatorului.
• Este disponibil și un formular pre-chat care cere utilizatorilor să introducă informațiile înainte de a putea utiliza opțiunea de chat. Acest lucru poate fi de mare comoditate pentru companiile mai mari, dar pentru întreprinderile mai mici, această caracteristică ar putea să nu îi placă clienților.
Interfață multilingvă:
Zopim poate vorbi în limba site-ului tău. Are interfață multilingvă. Scriptul de detectare a limbajului Zopim detectează limba care domină site-ul dvs. web și face redarea widget-ului în limba relevantă.
Google Analytics:
• Zopim are un tablou de bord robust care vă oferă informațiile complete ale vizitatorului dvs. Puteți observa cu ușurință ce pagină vizitatorul a văzut. Zopim vă oferă, de asemenea, înregistrarea navigării vizitatorilor pentru a ajunge la o anumită pagină. De asemenea, puteți verifica browserul de locație și adresa IP a unui vizitator.
• Păstrează o pistă de utilizatori noi și vechi folosind cookie-urile din browser. Ea a personalizat mesaje introductive pentru diferiți utilizatori. Aceasta conferă vizitatorului o senzație personală.
• Menține, de asemenea, întreaga istorie a vizitatorilor, care poate fi utilizată ori de câte ori este necesar.
• Întreaga listă de vizitatori poate fi vizualizată cu ușurință. De asemenea, Zopim vă permite să grupați utilizatorii în funcție de activitatea lor, titlul paginii, adresa URL a paginii, țara, agentul de difuzare, termenul de căutare sau motorul de căutare. Puteți vizualiza această listă folosind interfața elegantă a lui Zopim.
Integrare:
Vă puteți integra cu ușurință cu CRM-ul dvs. preferat, și anume Customer Relationship Manager. Zopim integrează perfect datele și informațiile extrase din CRM în panoul de informații pentru vizitatori, care se află în partea dreaptă a ferestrei de chat. Această caracteristică de integrare funcționează bine și vă va îmbunătăți cu siguranță operațiunile.
Trigger:
Trigger este o caracteristică care vă permite să automatizați răspunsurile de chat către vizitatori, luând în considerare istoricul lor de chat, locația, data / ora vizitei. Funcția de declanșare poate fi de mare folos pentru a automatiza răspunsurile la scenarii evidente, ușurând astfel munca dumneavoastră.
Integrarea instantanee a clienților:
Zopim vă oferă caracteristica integrării cu clienții IM preferați, cum ar fi Gtalk sau Yahoo Messenger. În timp ce vorbești prin clientul IM, trebuie să te deconectezi de la tabloul de bord Zopim ca admin. Dacă vă conectați din nou la tabloul de bord ca administrator, veți fi deconectat automat de la clientul IM și sesiunea dvs. va fi reluată ca administrator.
Cel mai bun pentru webmasteri:
Zopim este un instrument minunat pentru webmasterii care gestionează mai mult de un site web. Același cod HTML poate fi încorporat în toate site-urile, iar contul poate fi gestionat dintr-un tablou de bord centralizat. Astfel, webmasterii se pot ocupa acum de o rețea extinsă de site-uri dintr-un tablou de bord centralizat.
Prețuri:
Zopim este cu siguranță mult mai bun în comparație cu alte produse de pe piață. Are un set bogat de caracteristici cu o interfață frumoasă. Cu toate acestea, prețul Zopim este rezonabil și este accesibil tuturor. De asemenea, oferă un test gratuit de 14 zile, astfel încât să puteți testa produsul. Zopim este disponibil în trei scheme de preț - Lite, Basic și Advanced.
• Versiunea Lite este gratuită și permite un singur operator, 1 chat concurent și 14 zile istorie de chat.
• Versiunea de bază este valabilă la 9, 8 USD / lună pentru 1 an. Permite chat-uri nelimitate, 2 declanșatoare, 2 departamente și istorie chat nelimitat. De asemenea, permite personalizarea completă a widget-ului pentru dvs.
• Versiunea avansată este valabilă la 17, 5 USD / lună timp de 1 an și nu are limite pentru nimic. Oferă toate lucrurile nelimitate. Punctul plus al versiunii avansate este acesta oferă analize detaliate săptămânale și rapoarte de chat pe e-mail.
Bottom-line:
În cele din urmă, pot spune că Zopim este un produs excelent cu caracteristici strălucitoare și o interfață superbă. Ea a blocat totul sub capota lui pentru al face perfect. Sunt disponibile diverse planuri în funcție de necesități. Se prețuiește bine și dă valoare în totalitate banilor. Astfel, Zopim este un produs care este necesar pentru fiecare întreprinzător care dorește să își consolideze prezența pe web.
Nu ratați.
