Comunicarea scrisă, pe de altă parte, este un mijloc formal de comunicare, în care mesajul este elaborat cu grijă și formulat în formă scrisă. Se păstrează ca sursă de referință sau înregistrare juridică. În acest articol, am prezentat toate diferențele importante între comunicarea orală și cea scrisă sub formă de tabel.
Diagramă de comparație
| Bazele comunicării | Comunicarea orală | Comunicare scrisă |
|---|---|---|
| Sens | Schimbul de idei, informații și mesaje prin cuvinte vorbite este comunicarea orală. | Schimbul de mesaje, opinii și informații în formă scrisă sau tipărită este comunicarea scrisă. |
| Ce este? | Comunicarea cu ajutorul cuvintelor din gură. | Comunicarea cu ajutorul textului. |
| alfabetizare | Nu este necesară deloc. | Necesar pentru comunicare. |
| Transmiterea mesajului | Rapid | Încet |
| dovadă | Nu există înregistrări de comunicare. | Sunt prezente înregistrări corespunzătoare ale comunicării. |
| Parere | Pot fi oferite feedback imediat | Feedback-ul necesită timp. |
| Revizie înainte de a trimite mesajul? | Nu este posibil | Posibil |
| Primirea indicațiilor nonverbale | da | Nu |
| Probabilitatea de neînțelegere | Foarte inalt | Destul de mai puțin |
Definiția comunicării orale
Comunicarea orală este procesul de transmitere sau primire a mesajelor cu ajutorul cuvintelor vorbite. Acest mod de comunicare este foarte utilizat în întreaga lume din cauza transmiterii rapide a informațiilor și a răspunsului prompt.
Comunicarea orală poate fi fie sub forma unei conversații directe între două sau mai multe persoane, cum ar fi comunicarea față în față, prelegeri, întâlniri, seminarii, discuții de grup, conferințe etc. sau conversație indirectă, adică forma de comunicare în care este folosit un mediu pentru schimbul de informații cum ar fi conversația telefonică, apelul video, apelul vocal etc.
Cel mai bun lucru despre acest mod de comunicare îl reprezintă faptul că părțile la comunicare, adică expeditorul sau receptorul, pot observa repere nonverbale, cum ar fi limbajul corpului, expresia feței, tonul vocii și ale pitchului etc. Aceasta face ca comunicarea dintre părți să fie mai eficientă. Cu toate acestea, acest mod este susținut de o anumită limitare, cum ar fi cuvintele spuse odată nu pot fi luate înapoi.
Definiția scriere scrisă
Comunicarea în care mesajul este transmis în formă scrisă sau tipărită este cunoscut sub numele de Comunicare scrisă. Este cel mai fiabil mod de comunicare și este foarte preferat în lumea afacerilor datorită naturii sale sofisticate și formale. Diferitele canale de comunicare scrisă sunt scrisorile, e-mailurile, jurnalele, revistele, ziarele, mesajele text, rapoartele etc. Există o serie de avantaje ale comunicării scrise care sunt la fel:
- Recomandarea mesajului în viitor va fi ușoară.
- Înainte de transmiterea mesajului, îl puteți revizui sau rescrie într-un mod organizat.
- Șansele de interpretare greșită a mesajului sunt mult mai puțin, deoarece cuvintele sunt alese cu grijă.
- Comunicarea este planificată.
- Dovezile juridice sunt disponibile datorită păstrării înregistrărilor.
Dar, după cum știm cu toții că totul are două aspecte, același lucru este cazul în comunicarea scrisă, deoarece comunicarea este o perioadă consumatoare de timp. Mai mult, expeditorul nu va ști niciodată că receptorul a citit mesajul sau nu. Expeditorul trebuie să aștepte răspunsurile destinatarului. Sunt multe lucrări, în acest mod de comunicare.
Diferențe cheie între comunicarea orală și comunicarea scrisă
Următoarele sunt diferențele majore dintre comunicarea orală și comunicarea scrisă:
- Tipul de comunicare în care expeditorul trimite informații către receptor prin mesajul verbal. Modul de comunicare, care utilizează text scris sau imprimat pentru schimbul de informații, este cunoscut sub numele de Comunicare scrisă.
- Condiția prealabilă în comunicarea scrisă este că participanții trebuie să fie alfabetizați, în timp ce în cazul comunicării orale nu există o astfel de condiție.
- Înregistrările adecvate se găsesc în Comunicarea scrisă, care este exact opusă în cazul comunicării orale.
- Comunicarea orală este mai rapidă decât comunicarea scrisă.
- Cuvintele exprimate odată nu pot fi inversate în cazul comunicării orale. Pe de altă parte, editarea mesajului original este posibilă în comunicarea scrisă.
- Interpretarea greșită a mesajului este posibilă în comunicarea orală, dar nu în comunicarea scrisă.
- În comunicarea orală, feedback-ul instant este primit de la destinatar, ceea ce nu este posibil în comunicarea scrisă.
Concluzie
Comunicarea scrisă este o comunicare formală, care este folosită în școli, colegii, lumea afacerilor etc. Alegerea dintre cele două moduri de comunicare este o sarcină grea deoarece ambele sunt bune în locul lor. Oamenii utilizează în mod normal modul oral de comunicare, deoarece este convenabil și consumă mai puțin timp. Cu toate acestea, oamenii cred în mod normal în textul scris mai mult decât au auzit, de aceea comunicarea scrisă este considerată o metodă sigură de comunicare.
