Anterior, am scris Ultimate Troubleshooting Guide pentru Windows 7 probleme de grup de acasă, care o mulțime de oameni au considerat util. Astăzi, am de gând să scriu un ghid final de depanare pentru problemele legate de Windows 7. Aceasta include Windows 7 suspendat la pornire / boot, agățat la deconectare, suspendare la închidere, suspendare la instalarea programelor etc.
Chiar dacă Windows 7 este un mare pas înainte de Windows Vista, el are totuși o parte din probleme. Am avut numeroase probleme cu Windows 7 agățat atunci când efectuați sarcini de rutină pe computerul meu. Am încercat să colecționez cât mai multe soluții pe care le-am folosit în acest ghid. Sperăm că cineva va fi capabil să-și rezolve problema prin căutarea aici, mai degrabă decât căutând o grămadă de site-uri web.
Voi încerca să fac navigatorul mai navigabil folosind anteturile secțiunii pentru a identifica tipul de agățare cu care încerc să tratez. În acest fel, puteți săriți cu ușurință partea care credeți că vă poate adresa problema. Simțiți-vă libertatea de a comenta cu soluții / întrebări!
Agățat în timp ce în Windows 7
Dacă sunteți deja conectat (ă) la Windows și aveți probleme cu suspendarea Windows 7 în timp ce deschideți programe sau faceți clic pe casete de dialog sau faceți clic dreapta, etc, atunci ar trebui să încercați următoarele proceduri. De obicei, acest lucru înseamnă că există un software instalat pe computer care cauzează probleme cu alte aspecte ale Windows. Ar putea fi un software antivirus sau doar un program normal pe care l-ați descărcat de pe Internet. În orice caz, cea mai bună modalitate de a vedea dacă aceasta este într-adevăr problema este de a efectua un boot curat.
Pasul 1: Conectați-vă la Windows 7 cu drepturi de administrator, faceți clic pe butonul Start și tastați MSCONFIG în caseta de căutare.
Pasul 2: Faceți clic pe fila General și selectați Startup selectiv . Asigurați-vă că debifați caseta care spune " Încărcați articolele de pornire ".
Acum faceți clic pe fila Servicii și bifați caseta care spune " Ascundeți toate serviciile Microsoft ". Apoi, faceți clic pe butonul Dezactivați toate .
Faceți clic pe OK, apoi reporniți computerul. Dacă descoperiți că Windows nu mai este suspendat, atunci puteți fi 100% sigur că este o problemă cu un program sau un serviciu terță parte. Nu există o cale ușoară de determinare a elementului de pornire sau a serviciului care cauzează problema. În principiu, trebuie să vă dați seama manual prin reactivarea a jumătate de articole de pornire și apoi prin repornirea acestora. Dacă problema survine, știți că elementul problema se află în acea listă de elemente verificate. Apoi verificați jumătate din acestea și reporniți din nou. Va trebui să faceți aceeași procedură cu serviciile dacă nu este un element de pornire care provoacă problema. În cele din urmă, veți avea doar un element verificat și care va provoca suspendarea.
Odată ce știți ce program este, continuați și dezinstalați-l. Dezinstalarea programului va dezactiva, de asemenea, orice servicii asociate acelui program. Apoi puteți reveni la utilitarul MSCONFIG și puteți alege Startup Normal.
Windows 7 se blochează la pornire - Classpnp.sys
Una dintre cele mai urâte probleme de agățare din Windows 7 este atunci când aceasta se blochează în timpul încărcării de pe ecranul "Starting Windows". Am văzut această problemă cu mulți clienți și băiat poate fi o adevărată durere pentru că multe dintre remedierile recomandate (folosind reparații de sistem sau restaurare de sistem) nu funcționează!
Dacă încercați să executați Windows 7 în modul Safe, acesta nu reușește la Classpnp.sys. Ce am aflat a fost că această problemă ar putea fi legată de câteva lucruri. Primul lucru pe care trebuie să-l încercați este reparația de pornire sau restabilirea sistemului utilizând DVD-ul. Puteți citi online cum să bootați de pe DVD și accesați aceste opțiuni. Există o grămadă de ghiduri acolo, deci nu voi repeta acele informații. Doar asigurați-vă că intrați în BIOS și setați Boot from CD / DVD ca prioritate 1 de mai sus Hard Disk.
Dacă aceasta nu funcționează, încercați să reporniți Windows în modul Debugging. Puteți reinițializa computerul și apăsați F8 pentru a obține o listă de opțiuni de încărcare, care include Modul de siguranță, Configurația finală cunoscută, etc. Uneori Windows se va încărca în modul de depanare și apoi puteți reporni computerul și se va porni în modul normal amenda.
Acum, problema reală vine cu oamenii care încearcă să utilizeze DVD-ul și se blochează pe "încărcarea fișierelor", ceea ce înseamnă că niciodată nu puteți ajunge nici la opțiunile sistemului de reparare sau de restaurare a sistemului. Asta înseamnă, de obicei, că este o problemă hardware. Unii oameni s-au blocat la partea classpnp.sys după ce au efectuat o actualizare Windows, ceea ce înseamnă că ar putea fi legată de software.
- În acest caz, puteți încerca ultima configurație bine cunoscută sau încercați să porniți din nou în modul Safe Mode și apoi dezinstalați orice actualizare Windows, accesând fereastra de dialog Panou de control - programe. Dacă puteți intra în modul Safe, puteți încerca, de asemenea, să executați chkdsk, sfc / scannow sau să încercați o restaurare a sistemului.
- Dacă este vorba de hardware, trebuie să examinați cât de vechi este hardware-ul dvs. și dacă ceva ar fi putut eșua. De exemplu, un slot de memorie rău poate provoca această problemă. Îndepărtați un cip de memorie la un moment dat și verificați dacă problema dispare. Asigurați-vă că memoria este introdusă corect în slot. De multe ori, memoria nu se împinge în totalitate și provoacă tot felul de probleme nebunești. De asemenea, încercați să înlocuiți chipsurile de memorie și să vedeți dacă funcționează. Este uimitor câte jetoane sunt rău.
- Dacă aveți această problemă pe un desktop, trebuie să o deschideți și să vă asigurați că toate cablurile și toate cartelele sunt conectate corespunzător în sloturile respective. Asigurați-vă că verificați sursa de alimentare și asigurați-vă că energia care intră în placa de bază este în regulă. Dacă există mult praf în sistem, utilizați un aer comprimat și curățați-l bine. Acest lucru poate părea un pic cam mult, dar dacă nu puteți încărca chiar DVD-ul fără să-l agățați, aveți o problemă hardware, nu o problemă software.
- În continuare, trebuie să intrați în BIOS și să dezactivați toate componentele hardware, inclusiv porturile USB, placa de sunet, discheta, 1394, cardul media, cardul de rețea etc. Încercați să utilizați placa grafică internă / bordă, și nu cardul dedicat. Dacă nu puteți dezactiva ceva, încercați să o deconectați. De exemplu, dacă aveți o unitate (e) DVD, continuați și deconectați-le de la sistem în mod intern. Am avut un client a cărui unitate DVD a cauzat blocarea sistemului. Încercați să încărcați acum și să vedeți dacă puteți trece de ecranul agățat. Dacă da, atunci este cu siguranță o bucată de hardware care provoacă problema.
- O altă piesă de hardware pentru a verifica este un cititor de card multi-slot USB. Dacă ați atașat computerul în timpul încărcării, acesta poate încerca uneori să o utilizeze ca dispozitiv de încărcare și să nu reușească. Continuați și deconectați toate perifericele atașate la computer.
- Dacă utilizați orice tip de switch KVM pentru mai multe tastaturi / șoareci, atunci mergeți mai departe și deconectați-l și conectați un mouse / tastatură PS2 în computer. Multe dintre aceste switch-uri KVM utilizează USB și pentru orice motiv ciudat, pot cauza probleme cu procesul de încărcare pe anumite mașini.
- De asemenea, alții au avut succes prin modificarea setărilor HDD asociate cu ACPI . Încercați să activați și dezactivați această caracteristică și încercați să reporniți computerul. Există o mulțime de setări în BIOS și puteți încerca să treceți unul câte unul și să schimbați o setare, să reporniți și dacă nu funcționează, schimbați-o înapoi și modificați o altă setare. Este imposibil să spunem ce setări în BIOS pot face sistemul să se încarce, dar un număr bun de oameni au avut succes prin schimbarea setărilor acolo.
- Vorbind despre unitățile de hard disk, puteți verifica dacă configurarea hard disk-ului este setată la RAID. Dacă da, schimbați-l la IDE. Acest lucru vă poate permite să porniți de pe CD / DVD și, prin urmare, rulați instrumentele de reparare pornire, cum ar fi diagnosticarea memoriei. Dacă reveniți în Windows, puteți face apoi o restaurare a sistemului etc.
- Câțiva oameni au reușit, de asemenea, să-și restabilească BIOS-ul. Puteți restabili BIOS-ul eliminând CMOS-ul. Puteți șterge CMOS în mai multe moduri, inclusiv prin apăsarea unui buton de pe placa de bază, schimbarea setării unui jumper etc. Trebuie să efectuați o căutare Google pentru mașina dvs. specială pentru a afla cum să ștergeți CMOS-ul.
- În cazul în care încă mai mergeți puternic și încercați să rezolvați această problemă, puteți să vă puneți cu adevărat abilitățile de tehnologie pentru a încerca să înlocuiți fișierul classpnp.sys cu o copie de pe alt computer. Locația fișierului este C: \ Windows \ system32 \ classpnp.sys. Desigur, Windows nu se va încărca, așa că puteți face acest lucru doar cu ajutorul unui Linux, cum ar fi un CD Ubuntu Live. Va trebui să Google cum să copiați fișiere utilizând acest lucru, dar într-adevăr nu este prea rău. A lucrat pentru mai mulți oameni, așa că merită o lovitură.
În ultimă instanță, puteți încerca utilizarea unor piese de schimb dacă aveți și înlocuiți cât mai mult posibil: placă grafică, placă de sunet, hard disk etc.
Windows 7 se blochează la închidere
Dacă aveți probleme cu închiderea Windows 7 în timpul închiderii, atunci sunteți mai norocoși decât setul anterior de campioni. Acest lucru se datorează faptului că puteți obține cel puțin Windows și, în mod normal, este doar o problemă de software / program în care Windows nu este capabil să descarce sau să omoare un anumit proces, etc. Este mult mai ușor de rezolvat decât să deranjezi hardware-ul, BIOS- toate tipurile de instrumente de reparații nebunești.
Rețineți că primul lucru pe care trebuie să-l încercați este să reporniți computerul în Modul de siguranță și apoi să efectuați o închidere. Dacă computerul se blochează în timpul închiderii în modul Safe, ar putea fi o problemă hardware. Dacă se restartează bine, atunci este probabil o problemă de software legată de Windows când încarcă toate driverele și procesele normale.
Iată câteva lucruri pe care le puteți încerca, care ar trebui să vă rezolve problema în cele din urmă:
- Continuați și instalați cele mai recente actualizări Windows. Există câteva remedii rapide pe care le-a lansat Microsoft care se referă la această problemă exactă și, prin urmare, ar putea rezolva problema fără să trebuiască să faceți nimic.
- Următorul este hardware atașat la computer. Deconectați toate dispozitivele USB, cablurile de rețea, firewire, HDMI etc., apoi încercați să faceți o repornire. Dacă aveți noroc, ar putea fi la fel de simplu ca asta.
- De asemenea, este mai bine să actualizați toate driverele pentru orice hardware de pe computer, inclusiv carduri de rețea, plăci grafice, plăci de sunet, cititoare de carduri etc., mai ales dacă executați Windows 7 pe 64 de biți. Dacă nu aveți instalat un driver compatibil, acesta poate provoca problema de închidere.
- După aceea, verificați software-ul de pe computer. Dacă rulați Windows pe 64 de biți, trebuie să dezinstalați orice aplicație terță parte care ar putea provoca conflicte. Un client a instalat 7-zip și provoca Windows 7 să se blocheze. Un alt client folosea aplicația Sticky Notes, pe care Microsoft a scris-o! După ce a pus o notă pe desktop-ul său, computerul a început să atârne. Eliminarea notei și a aplicației a rezolvat problema. Cel mai bine este să verificați aplicațiile gratuite pe care le-ați descărcat și să le dezinstalați. Alte programe includ aplicații anti-spyware sau aplicații anti-virus, care ar putea provoca cu siguranță acest tip de problemă.
- În plus față de aplicațiile de la terțe părți, dezactivați orice programe suplimentare care pot fi difuzate în bara de activități, cum ar fi software-ul de monitorizare a plăcilor grafice sau software-ul de gestionare a imprimantei. HP are unele programe de monitorizare a imprimantei care nu aveți nevoie și pot cauza probleme la închidere. Oamenii au raportat, de asemenea, software-ul NVIDIA pentru a provoca probleme. Puteți dezactiva rapid toate aceste aplicații accesând MSCONFIG, apoi faceți clic pe Elemente de pornire. Dezactivați toate articolele de pornire și vedeți dacă problema dvs. nu funcționează. În caz contrar, reactivați elementele unul câte unul până când găsiți elementul de pornire a problemei.
- Dacă aveți în continuare probleme, ar putea fi o problemă cu un serviciu Windows. Acest lucru este puțin mai complicat deoarece este greu să dai seama ce serviciu ar putea provoca problema. Cea mai bună modalitate de a vedea dacă este o problemă de serviciu este să mergeți la MSCONFIG, să faceți clic pe Servicii, să bifați caseta pentru a ascunde toate serviciile Microsoft și apoi să debifați tot ce este rămas. Acestea sunt toate serviciile terților. Va trebui să omori computerul după ce ați făcut acest lucru, dar toate serviciile ar trebui să fie oprite atunci când vă conectați la Windows. Apoi încercați să închideți ca normal și să vedeți dacă puteți face acest lucru. Apoi activați manual un serviciu la un moment dat până când găsiți vinovatul.
Dacă urmați cu atenție pașii de mai sus, veți putea să remediați această problemă. Dacă nu puteți sau dacă aveți nevoie de mai mult ajutor cu anumite instrucțiuni, postați un comentariu aici și vom încerca să vă ajutăm!
