Bunurile implică produsul tangibil sau produsul care poate fi livrat clientului. Aceasta presupune transferul proprietății și deținerii de la vânzător la cumpărător. Pe de altă parte, serviciile fac aluzie la activitățile necorporale identificabile separat și care asigură satisfacția dorințelor.
Una dintre principalele diferențe dintre bunuri și servicii este că prima este produsă și aceasta este realizată. Pentru a afla mai multe diferențe despre cele două, citiți articolul prezentat.
Diagramă de comparație
| Bazele comparației | Bunuri | Servicii |
|---|---|---|
| Sens | Bunurile sunt elementele materiale care pot fi văzute, atinse sau simțite și sunt gata de vânzare către clienți. | Serviciile sunt facilități, facilități, beneficii sau ajutor oferit de alte persoane. |
| Natură | Tangibil | intangibil |
| Transferul de proprietate | da | Nu |
| Evaluare | Foarte simplu și ușor | Complicat |
| Întoarcere | Bunurile pot fi returnate. | Serviciile nu pot fi returnate după ce sunt furnizate. |
| separabil | Da, bunurile pot fi separate de vânzător. | Nu, serviciile nu pot fi separate de furnizorul de servicii. |
| Variabilitate | Identic | Diversified |
| Depozitare | Bunurile pot fi stocate pentru a fi utilizate în viitor sau pe mai multe utilizări. | Serviciile nu pot fi stocate. |
| Producție și consum | Există un decalaj între producție și consum de bunuri. | Producția și consumul de bunuri are loc simultan. |
Definiția mărfurilor
Bunurile se referă la produsele consumabile corporale, articolele, mărfurile pe care companiile le oferă clienților în schimbul banilor. Acestea sunt elementele care au caracteristici fizice, cum ar fi forma, aspectul, dimensiunea, greutatea etc. Este capabil să satisfacă dorințele umane, oferindu-le utilitate. Unele articole sunt făcute pentru consumul unic de către consumator, în timp ce unele pot fi utilizate în mod repetat.
Bunurile sunt produsele care sunt comercializate pe piață. Există o diferență de timp în producția, distribuția și consumul de bunuri. Atunci când cumpărătorul achiziționează bunuri și plătește prețul, proprietatea este transferată de la vânzător la cumpărător.
Produsele sunt fabricate în loturi, care produc unități identice. Astfel, un anumit produs oferit de companie va avea aceleași specificații și caracteristici pe tot cuprinsul pieței.
Exemplu : cărți, stilouri, sticle, pungi etc.
Definiția serviciilor
Serviciile sunt produsul economic intangibil care este furnizat de o persoană pe cererea celeilalte persoane. Este o activitate desfășurată pentru altcineva.
Ele pot fi livrate doar într-un anumit moment și, prin urmare, ele sunt perisabile în natură. Nu le lipsește identitatea fizică. Serviciile nu pot fi deosebite de furnizorul de servicii. Punctul de vânzare este baza pentru consumul de servicii. Serviciile nu pot fi deținute, dar pot fi utilizate numai. Puteți înțelege acest lucru printr-un exemplu: dacă cumpărați un bilet pentru vizionarea unui film la multiplex, nu înseamnă că ați achiziționat multiplexul, dar ați plătit prețul serviciilor beneficiare.
Receptorul de servicii ar trebui să participe în totalitate la furnizarea serviciului. Evaluarea serviciilor este o sarcină relativ dificilă deoarece diferiții furnizori de servicii oferă aceleași servicii, dar plătesc o sumă diferită. Aceasta se poate datora metodei pe care o oferă diferitele servicii sau variază parametrii pe care îi consideră în evaluarea serviciilor.
Exemplu : servicii poștale, bancar, asigurări, transport, comunicații etc.
Diferențe cheie între bunuri și servicii
Diferențele de bază dintre produse și servicii sunt menționate mai jos:
- Bunurile sunt elementele materiale pe care clienții sunt gata să le cumpere pentru un preț. Serviciile sunt facilitățile, beneficiile sau facilitățile oferite de celelalte persoane.
- Bunurile sunt elemente tangibile, adică pot fi văzute sau atinse, în timp ce serviciile sunt elemente necorporale.
- Atunci când cumpărătorul achiziționează bunurile plătindu-se contraprestația, proprietatea asupra mărfurilor se mută de la vânzător la cumpărător. În schimb, proprietatea asupra serviciilor este netransferabilă.
- Evaluarea serviciilor este dificilă deoarece fiecare furnizor de servicii are o abordare diferită a prestării serviciilor, deci este greu de a judeca ale căror servicii sunt mai bune decât celelalte în comparație cu bunurile.
- Bunurile pot fi returnate sau schimbate cu vânzătorul, dar nu este posibilă returnarea sau schimbul de servicii, odată ce acestea sunt furnizate.
- Marfa se poate distinge de vânzător. Pe de altă parte, serviciile și furnizorul de servicii sunt inseparabile.
- Un anumit produs va rămâne același în ceea ce privește caracteristicile și specificațiile fizice, dar serviciile nu pot rămâne aceleași.
- Bunurile pot fi stocate pentru utilizare ulterioară, dar serviciile sunt legate de timp, adică dacă nu sunt utilizate în timpul dat, atunci acestea nu pot fi stocate.
- În primul rând, bunurile sunt produse, apoi sunt comercializate și consumate în cele din urmă, în timp ce serviciile sunt produse și consumate în același timp.
Concluzie
În general, companiile ține un stoc de mărfuri cu sine pentru a îndeplini o cerință urgentă a bunurilor. De asemenea, acesta ține evidența cantității de bunuri de la început și la sfârșit. Spre deosebire de serviciile sunt livrate conform cererii clientului însuși. Pe scurt, producția de servicii depinde de cererea clientului. Ambele sunt supuse impozitului ca taxa pe valoarea adăugată (TVA) este percepută pentru bunuri în timp ce taxa pe servicii pentru serviciile furnizate.
Uneori produsele oferite de companii în așa fel încât este greu să segregați bunuri și servicii, ca în cazul unui restaurant, să plătiți pentru alimentele pe care le consumați, precum și pentru serviciile de completare ale chelnerilor, bucătarului, paznic și așa mai departe.
