Recent am intrat într-o problemă când folosesc Microsoft Outlook pe laptop-ul meu. Are Windows 7 și utilizez Office 2010 în acest moment. M-am dus să deschid Outlook și am primit următoarea eroare:
Nu se poate porni Microsoft Office Outlook. Nu se poate deschide fereastra Outlook.
Nu mai aveam probleme cu Office pe mașină înainte, deci era puțin ciudat. Am instalat cateva aplicatii si am instalat cateva update-uri Windows, dar altul decat asta, totul era la fel. Dacă aveți aceeași problemă, citiți soluțiile posibile de mai jos și vedeți dacă funcționează pentru dvs.
Metoda 1 - Profil corupt
Există un fișier numit profilename.xml care stochează setările pentru panoul de navigare în Outlook. Dacă acest lucru devine corupt (ar putea fi 0 kb), atunci poate cauza Outlook să nu se deschidă corect. Locația fișierului în Windows XP și Windows Vista / 7 este:
XP - C: \ Documente și setări \ Application Data \ Microsoft \ Outlook
Vista / 7 - C: \ Utilizatori \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Outlook
Pentru a rezolva problema, trebuie doar să resetați fișierul panoului nav. Puteți face acest lucru accesând Start și apoi Run sau în Windows 7, făcând clic pe Start și tastând Run în caseta de căutare. Apoi tastați următoarea comandă:
Acum mergeți mai departe și încercați din nou să deschideți Outlook și să vedeți dacă problema a dispărut. Dacă nu, continuați să încercați celelalte soluții posibile de mai jos.
Metoda 2 - Dezactivați modul Cached Exchange
Dacă vă aflați într-un mediu de birou și utilizați Exchange cu Outlook, atunci această problemă poate fi cauzată de ceva numit Mod cached Exchange. Acest lucru stochează în principiu o copie locală a cutiei poștale Exchange, care este utilă pe un laptop, dar nu pe un desktop care este mereu conectat. Dacă nu aveți nevoie de o copie locală în memoria cache, dezactivați-o și nu ar trebui să mai primiți eroarea. Mai jos sunt linkurile pentru a dezactiva modul Cached Exchange în Outlook 2007, 2010, 2013 și 2016.
Outlook 2013/2016
Outlook 2010
Outlook 2007
De asemenea, este posibil să primiți această eroare "Exchange" atunci când nici măcar nu utilizați Microsoft Exchange. Apoi, puteți opri în siguranță modul cache și lucrurile vor funcționa bine.
Metoda 3 - Utilizați ScanPST.exe
Dacă cele două metode de mai sus nu au funcționat pentru dvs., este posibil să aveți o problemă cu fișierul PST actual. În acest caz, scanPST este cea mai bună opțiune pentru a remedia problema. Puteți citi următoarea postare, care trece în detaliu cu privire la modul de utilizare a scanpst cu Outlook 2003, 2007, 2010, 2013 și 2016.
//www.howto-outlook.com/faq/usingscanpst.htm
Metoda 4 - Creați un nou profil
Dacă aveți un profil corupt, veți continua să obțineți această eroare până când creați un nou profil. Puteți face acest lucru accesând Panoul de control și apoi E-mail și apoi Afișați profiluri, apoi ștergând toate profilurile curente. Înainte de a șterge oricare dintre profiluri, asigurați-vă că faceți backup pentru fișierul PST.
Metoda 5 - Porniți Outlook fără Extensii
O altă problemă ar putea fi un add-in de la o terță parte. Puteți testa acest lucru prin pornirea Outlook fără extensii. Puteți face acest lucru prin accesarea din nou a dialogului Executare, așa cum am făcut mai sus și de data aceasta introducând următoarele:
outlook.exe / noextensions
Dacă Outlook pornește bine, atunci trebuie să intrați în managerul de completare și să dezactivați toate programele de completare și apoi să le reactivați una câte una pentru a vedea care provoacă problema cu Outlook.
Metoda 6 - Outlook Connector
De asemenea, este posibil să primiți un mesaj care arată astfel dacă încercați să configurați Windows Live Hotmail în Outlook:
Nu se poate porni Microsoft Outlook. Nu se poate deschide fereastra Outlook. Setul de directoare nu poate fi deschis. A apărut o eroare neașteptată. MAPI nu a putut încărca serviciul de informații msncon.dll. Asigurați-vă că serviciul este instalat și configurat corect.
În acest caz, este o problemă cu Outlook Connector. Trebuie să îl dezinstalați și să îl reinstalați. Puteți descărca aici:
Pe 32 de biți - //www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=24677
64-bit - //office.microsoft.com/en-us/outlook/microsoft-office-outlook-hotmail-connector-overview-HA010222518.aspx
Acest lucru ar trebui să vă remedieze cu siguranță problema pentru utilizatorii Hotmail.
Metoda 7 - Gateway implicit
De asemenea, puteți obține această eroare dacă, din anumite motive, nu aveți la dispoziție o configurație prestabilită a gateway-ului pe computer! Nu prea sigur de ce ar conta asta, dar se pare că o face. Din fericire, Microsoft are deja o descărcare Fix It for you, care va adăuga cheia de registry corespunzătoare pe computer pentru a rezolva problema.
//support.microsoft.com/en-us/help/913843/error-messages-when-you-try-to-connect-outlook-2007-to-exchange-server//support.microsoft.com/kb/913843
Sperăm că una dintre metodele de mai sus vă rezolvă problema. Dacă nu, postați un comentariu aici cu versiunea dvs. de Office, OS și orice alte detalii relevante. Bucurați-vă!
