Corporațiile mari necesită un sistem eficient de comunicare a informațiilor și mesajelor, prompt, în interiorul și în afara organizației. În acest context, telefonul este una dintre cele mai ușoare și mai convenabile modalități de comunicare instant, dar când vine vorba de dovezi, modurile scrise sunt considerate cele mai bune. Înregistrările scrise includ note, note, scrisori, circulare și ordine, care sunt utilizate de organizație.
Articolul prezentat dvs. încearcă să clarifice diferența dintre memo și scrisoare.
Diagramă de comparație
| Bazele comparației | Notificare | Scrisoare |
|---|---|---|
| Sens | Memo se referă la un mesaj scurt, scris într-un ton informal pentru circulația interofică a informațiilor. | Scrisoarea este un tip de comunicare verbală, care conține un mesaj comprimat, transmis părții externe afacerii. |
| Natură | Informale și concise | Formale și informative |
| Schimbată între | Departamente, unități sau subordonate superioare din cadrul organizației. | Două case de afaceri sau între companie și client. |
| Lungime | Mic de statura | Comparativ de lungă |
| Semnătură | Semnătura nu este necesară într-o notă. | O scrisoare este semnată corespunzător de expeditor. |
| Comunicare | Unu la mulți | Unu la unu |
| Conţinut | Este permisă utilizarea jargonului tehnic și a pronumei personale. | Cuvintele simple sunt folosite și scrise în a treia persoană. |
Definiția Memo
Memo-ul este scurt pentru memorandum, ceea ce înseamnă o notă sau o înregistrare pentru orice utilizare în viitor. Este un mesaj scurt folosit ca mijloc de comunicare informală în cadrul organizației, pentru transmiterea informațiilor în scris. Poate fi intitulată ca o comunicare interofică, memorandum de serviciu sau corespondență interofică, mai degrabă decât un memorandum.
Obiectivul principal al memorandumurilor este diseminarea politicilor de afaceri, a procedurilor sau a activității oficiale aferente. Acestea sunt scrise într-o perspectivă totală și pot servi unor scopuri diferite, cum ar fi transmiterea de știri, instrucțiuni și informații mai multor destinatari, chemarea oamenilor la acțiune sau întâlnire.
Se poate folosi un ton informal și pronume personale în memo. Nu există nici o cerință de a folosi o salutare și o închidere completă.
Definiția Letter
O scrisoare de afaceri poate fi definită ca o formă de comunicare scrisă, care conține un mesaj lung adresat părții externe organizației, adică furnizorului, clientului, producătorului sau clientului. Începe cu o salutură, scrisă profesional în cea de-a treia persoană și are o încheiere complementară cu o semnătură.
Relația dintre expeditor și receptor joacă un rol semnificativ în determinarea stilului general în care este redactată scrisoarea. Acestea sunt utilizate pentru mai multe motive, cum ar fi o cerere de informații sau feedback, plasarea comenzilor, plângerea sau plângerile, întrebarea sau urmărirea.
Scrisoarea este tipărită, tipărită sau scrisă pe hârtie cu antet, care conține detaliile firmei cum ar fi numele, adresa, logo-ul etc. Deoarece scrisorile de afaceri servesc drept dovadă pentru ambele părți în cauză, trebuie să fie politicoși, respectul pentru a obține răspuns imediat.
Diferențe cheie între memo și scrisoare
Punctele prezentate mai jos explică diferența dintre memo și literă:
- Memoria poate fi definită ca un mesaj scurt, scris în mod informal pentru a comunica anumite informații membrilor organizației. Dimpotrivă, scrisorile pot fi înțelese ca un mijloc de comunicare verbală care conține un mesaj scurt adresat unei părți externe afacerii.
- Un memo utilizează ton informal și este direct la punct. Pe de altă parte, literele sunt foarte formale și conțin multe informații.
- Utilizarea memorandumului este internă pentru organizație, în sensul că este schimbată între două departamente sau unități sau trimisă de manager pentru a informa subordonații. În schimb, utilizarea scrisorii este de natură externă, deoarece este schimbată între două case de afaceri sau între companie și client.
- Când vine vorba de lungime, literele sunt mai lungi în comparație cu nota.
- Nu există cerința unei semnături în memorie, deoarece este utilizată în cadrul organizației. Cu toate acestea, scrisoarea trebuie semnată în mod corespunzător de către cel care o trimite.
- Memorii sunt scrise pentru a informa sau direcționa un departament sau un număr de angajați cu privire la o anumită chestiune și de aceea este scris de obicei dintr-o perspectivă în toate privințele, cum ar fi comunicarea în masă. Contrar acestui fapt, scrisorile sunt private, deoarece se adresează unei anumite partide sau unui client, deci este o formă de comunicare interpersonală una la o singură persoană.
- Jargonele tehnice sunt utilizate în mod obișnuit în memorii, precum și folosesc pronume personale. Spre deosebire de acestea, literele evită folosirea jargonelor tehnice și a termenilor care nu sunt ușor de înțeles. Mai mult, scrisorile sunt scrise în a treia persoană.
Concluzie
Un memoriu este un instrument esențial pentru comunicarea de afaceri, care este folosit pentru a transmite o anumită informație mai multor persoane care lucrează în aceeași organizație. Ea joacă un rol important în înregistrarea activităților de zi cu zi și poate fi folosită pentru referințe ulterioare.
În schimb, literele sunt considerate cel mai bun mod de comunicare scrisă, care poate fi folosit pentru a oferi sau a căuta informații către / de la o parte externă. Aceasta ajută la convingerea receptorului, să facă așa cum voia scriitorului.
