Business-to-Consumer este un alt model care este abreviat ca B2C, în care afacerea își vinde bunurile și serviciile către consumatorul final. Companiile ale căror produse și servicii sunt consumate direct de utilizatorul final sunt cunoscute sub denumirea de companii B2C. Există multe diferențe importante între B2B și B2C, pe care le puteți vedea în articolul de mai jos.
Diagramă de comparație
| Bazele comparației | B2B | B2C |
|---|---|---|
| Sens | Vânzarea de bunuri și servicii între două entități de afaceri este cunoscută sub numele de Business to Business sau B2B. | Tranzacția în care afacerea vinde bunurile și serviciile către consumator se numește Business to Consumer sau B2C. |
| Client | Companie | Utilizator final |
| Concentrează-te pe | Relaţie | Produs |
| Cantitatea de mărfuri | Mare | Mic |
| Relaţie | Furnizor - Producator Producator - Angrosist Angrosist - Retailer | Retailer - Consumator |
| Orizont de relaționare | Termen lung | Termen scurt |
| Cumpărarea și vânzarea ciclului | lung | Mic de statura |
| Decizia de cumparare | Planificată și logică, bazată pe nevoi. | Emoțional, bazat pe dorință și dorință. |
| Crearea valorii mărcii | Încredere și relație reciprocă | Publicitate și promovare |
Definiția B2B
O tranzacție comercială care are loc între două organizații de afaceri este cunoscută ca Afaceri pentru Afaceri, cum ar fi furnizorul și producătorul, producătorul și comerciantul cu ridicata, comerciantul cu ridicata și cu amănuntul.
Pentru a înțelege marketingul B2B, vom lua un exemplu de pantofi, cum vin la showroom și ne ajung la noi? Piele, treceți prin diferite niveluri pentru a deveni o încălțăminte. În primul rând, comercianții vor achiziționa materii prime de la furnizori, după care se va executa tăierea și prelucrarea, urmată de fabricarea încălțămintei și în final finisarea se face pe ea. Apoi sunt ambalate în cutii și distribuite în sălile de expoziții, pe care le putem cumpăra. În acest exemplu, există o serie de tranzacții care apar pentru realizarea unui singur pantof. B2B începe când materialul brut este achiziționat și se termină până când acesta este distribuit în showroom.
Definiția B2C
Tranzacția, care există între afacere și consumatorul final, este cunoscută sub denumirea de B2C. Aceasta poate include orice proces de vânzări în care vânzarea de bunuri și prestarea de servicii de către companie se face direct către utilizatorul final.
De exemplu, achiziționarea de haine dintr-un mall, pizza în Domino, plata pentru conexiunea la internet, tratamente de frumusețe dintr-un salon etc.
Diferențe cheie între B2B și B2C
Punctele de mai jos clarifică diferența dintre B2B și B2C:
- B2B este un model de afaceri în care afacerile se desfășoară între companii. B2C este un alt model de afaceri, în care o companie vinde produse direct consumatorului final.
- În B2B, clientul este entități de afaceri în timp ce în B2C, clientul este un consumator.
- B2B se concentrează pe relația cu entitățile de afaceri, dar B2C se concentrează în primul rând pe produs.
- În B2B, ciclul de cumpărare și vânzare este foarte lung în comparație cu B2C.
- În B2B relațiile de afaceri durează pentru perioade lungi, dar în B2C, relația dintre cumpărător și vânzător durează o perioadă scurtă.
- În B2B, luarea deciziilor este pe deplin planificată și logică, în timp ce în B2C decizia este emoțională.
- Volumul de mărfuri vândute în B2B este mare. Dimpotrivă, în B2C se vând cantități mici de mărfuri.
- Valoarea mărcii este creată pe baza încrederii și a relației personale a entităților de afaceri. Spre deosebire de B2C, în care publicitatea și promovarea creează valoare de brand.
Concluzie
Cele două modele de afaceri acoperă întregul proces de afaceri atunci când reunesc. B2B este în principal pentru acele entități care își vând produsele altor entități de afaceri prin adăugarea de valoare. Dacă vorbim despre B2C, este vorba despre acele entități care sunt implicate în vânzarea produselor lor către consumatorul final care nu le va revinde.
