Dacă ați recent actualizat la Windows 7 sau ați instalat curat Windows 7, primul lucru pe care doriți să-l faceți este să executați Windows Update pentru a descărca cele mai recente patch-uri și corecții de securitate.
Totuși, este posibil să primiți și un mesaj de eroare cu următorul cod de eroare de mai jos:
0x80073712
Sau dacă intrați în Panoul de control și faceți clic pe Activarea sau dezactivarea funcțiilor Windows, este posibil să vedeți că caseta de dialog pentru caracteristici Windows este goală.
Dacă Windows funcționează normal, dialogul de caracteristici Windows ar trebui să arate astfel:
Această eroare vă va determina, de asemenea, să vedeți o intrare de jurnal în jurnalul de sistem din vizualizatorul de evenimente Windows cu următoarea descriere:
Windows Service nu a reușit să finalizeze procesul de setare a pachetului xxxxxx (Software Update) în starea Default (implicită)
Pentru a rezolva problema, există două soluții posibile. Pentru oricare dintre acestea, trebuie să vă asigurați că contul în care vă conectați are acreditări administrative. Dacă da, încercați metodele de mai jos pentru a remedia fereastra de dialog Blanche sau goale.
Metoda 1 - executați verificarea fișierelor de sistem
Primul mod de a rezolva această problemă este să rulați instrumentul System File Checker, care va scana toate fișierele de sistem pentru Windows 7 sau Vista și va înlocui fișierele corupte, lipsă sau incorecte cu versiunile originale corecte.
Pentru a rula System File Checker în Windows 7, faceți clic pe Start și tastați în CMD în caseta de căutare. Faceți clic dreapta pe fișierul cmd.exe și alegeți Run as Administrator .
Acum introduceți următoarea comandă la prompt:
sfc / scannow
Scanarea va dura puțin timp pentru a finaliza și poate cere și CD-ul original de instalare Windows.
Încercați din nou să executați Windows Update sau să încercați să intrați în funcțiile Windows și să vedeți dacă totul a revenit în listă. Dacă nu, încercați metoda 2.
Metoda 2 - Efectuați o restaurare sistem
Este posibil să trebuiască să restaurați sistemul de operare într-o stare anterioară în care problema nu există. Puteți efectua o restabilire a sistemului în Windows 7, accesând Start și tastând "restore system" în caseta de căutare:
Faceți clic pe Următorul când se deschide fereastra de dialog și apoi alegeți unul dintre punctele de restaurare anterioare din listă și faceți clic pe Următorul.
Sperăm că odată ce restaurarea a fost terminată, puteți instala fie actualizări Windows, fie nu aveți o casetă de dialog Blocare Windows. Dacă aveți în continuare problema, postați un comentariu și voi încerca să vă ajut!
